Все как будто сговорились. Пользователи программы о ней не рассказывают, а разработчики её не рекламируют.
В результате, созданная в начале 2000-х годов программа для управления крупнейшей зуботехнической лабораторией в России долгое время оставалась «тайным знанием» ограниченного круга людей.
Как и многие компании, мы начинали вести учёт в таблицах Excel, а когда подросли, поняли, что так управлять лабораторией неудобно и начали искать подходящую программу.
Неизвестно чем бы закончились наши поиски, но нам посчастливилось. Руководитель одной из лабораторий поделился опытом использования программы и контактами разработчиков.
Это сэкономило время, которое мы бы потратили на тестировании нескольких программ.
Нам кажется, для объективного сравнения возможностей 2-3 более-менее подходящих программ, нужно работать в них всем коллективом, некоторое время.
Сделать такое в условиях работающей лаборатории очень сложно, а значит всё равно придётся поверить на слово разработчикам или пользователям какой-нибудь одной программы.
Мы сказали, что не тестировали все имеющиеся на рынке программы, поэтому не знаем насколько соответствуют действительности функции заявленные в их описаниях.
Но вместо тестирования нескольких программ, у нас была возможность детально изучить возможности программы, которая используется в лаборатории больше 10 лет. И увиденное нас впечатлило.
Перечислим только ключевые особенности информационной системы:
Но это не самые крутые возможности системы.
Владельцы бизнеса знают, что ценность информационной системы растёт по мере накопления данных, а когда данных становится много появляются два вопроса:
Нам очень понравилось, что разработчики оперативно добавляют в систему любые требуемые отчеты, позволяющие анализировать бизнес с учётом множества показателей.
После того как новый отчёт добавлен в программу, его можно формировать самостоятельно (в ручном режиме) или отчёты могут создаваться автоматически по расписанию и отправляться руководителю на почту или по СМС.
Кража информации о заказчиках, контрагентах и финансовых показателях может стать смертельной для бизнеса и вот что важно, — эту программу невозможно скопировать унести с собой вместе с данными.
А для предупреждения опасных действий сотрудников по всем операциям программа ведёт лог-файл. Этот отчёт предоставляет по запросу только владельцу бизнеса.
Наш многолетний опыт создания информационных систем для управления клиниками и зуботехническими лабораториями показал, что специальные, дополнительные функции у каждой компании свои.
Новые возможности реализованные для одного заказчика и внедрённые без дополнительной доработки у других заказчиков, вызывают только вопросы и обременяют интерфейс.
Но это не значит, что базовая версия программы когда-то купленная заказчиком больше не развивается. Если функции разработанные для одного заказчика нужны другим, мы внедряем их после согласования и индивидуальной доработки.
Наша позиция такова: первоначально мы предоставляем базовые функции программы, их достаточно для управления бизнесом, они хорошо отлажены и поэтому работают надёжно.
Далее, никаких неожиданных нововведений и обновлений, которые вы не просили. Все расширения к основному функционалу программы делаются только под ваши задачи.
Конечно без минусов не бывает. У любого, самого лучшего продукта они есть. Есть минусы и у программы CSW-soft.
Разработчики совершенно не обновляют сайт. На нем очень мало информации о программе, поэтому для людей, выбирающих программу по описанию на сайте, там просто нечего делать.
Ещё одним минусом для новых заказчиков будет очередь на подключение. Каждый месяц в работу берётся только 2 заказчика. Это связано с тем, что в компании небольшой коллектив разработчиков и педантичный подход к индивидуальной настройке программы.
Других минусов мы пока не обнаружили.
За время внедрения программы мы узнали от разработчиков, что у компании есть планы по активному развитию.
Они планируют выпустить версию программы для салонов красоты и уверены, что на этом рынке их ждёт успех.
Что интересно, сделать это они хотят без увеличения штата компании, а такое, по всей видимости, возможно только при абсолютной уверенности в функциональности и надёжности продукта.
И да, к этому времени компания собирается обновить сайт, так что если для вас важен красивый и информативный сайт, не спешите смотреть текущую версию csw-soft.ru.
P.S.
Спасибо разработчикам программы CSW-soft за помощь в написании статьи.
CSW-soft — информационная система
для управления зуботехнической лабораторией
http://csw-soft.ru
• Кто важней: зубной техник, врач или пациент?
• Стоит ли врачам-ортопедам и зубным техникам осваивать новые технологии?
• Что нужно знать врачу-ортопеду, чтобы облегчить зубному технику «попадание в цвет»?
• Как выбрать лучший материал для реставраций?
• Цифровая лаборатория: как 3D-принтер меняет работу врача и зубного техника?
• Как сделать определение центрального соотношения челюстей более объективным используя систему Candulor CRS SET 10 и SET 15
• Почему не все врачи-имплантологи используют навигационные хирургические шаблоны?
• Интраоральные сканеры. Хватит ждать, пора внедрять!
• CEREC CAD/CAM. Какую зуботехническую работу забирают себе клиники и почему лаборатории не против?
• Программа, которую от нас скрывали
• Что сбивает с толку врача-терапевта, когда он начинает заниматься ортопедией
• Как мыслить в эпоху цифровой трансформации стоматологической отрасли
• Какой информацией зубной техник поможет ортопеду?
• Нужна ли нам «такая» эстетика и какой ценой она достается?
• Нас заменят роботы, к этому всё идёт? Как автоматизация изменит работу врачей и зубных техников
Курс | Лектор | Дата | Место | Организатор |
---|---|---|---|---|
3Shape. Хирургические шаблоны. Планирование и 3D печать | Владимир Колдомасов | 24 января | Петербург | Dilikat |
Переход лаборатории в цифру. Инвестиции, этапы внедрения, возникающие проблемы при внедрении | Ассоциация цифровой стоматологии | 25 января | Вебинар | DDA |
Эффективный алгоритм создания ортопедических конструкций в программе EXOCAD | Максим Ашортиа | Петербург | Школа зубных техников | |
Планирование ортопедического лечения при использовании конструкций с опорой на имплантаты. Анализ факторов риска при планировании. Фундамент и база | Борис Фридзон | Петербург | Н.СЕЛЛА | |
3Shape Старт. Практический курс для начинающих | Александр Репин | 30 января | Петербург | APEX |
Создание безметалловых коронок и вкладок. Техника наслоения и окрашивания | Павел Целоусов | 30 января - 1 февраля | Петербург | Школа зубных техников |
Клинический фото-протокол | Дмитрий Андриянов | 31 января | Петербург | ЛАКС |
Базовые аспекты дентальной имплантации. Пошаговый алгоритм работы | Юрий Седов | 9 февраля | Вебинар | Дентал Гуру |
Цифровой протокол планирования лечения пациента. Внедрение в клинике | Ассоциация цифровой стоматологии | 11 февраля | Вебинар | DDA |
ИМПЛАНТАЦИЯ БЕЗ ОШИБОК. На примере имплантационной системы XiVE | Алексей Казаков | 12-13 февраля | Петербург | APEX |
Искусство реконструкции мягких тканей | Павел Ярошевич | 13-14 февраля | Петербург | ImplantPro |
Получение костной ткани | Антон Герасимов | 19 февраля | Петербург | APEX |
Артикуляционные системы в практике стоматолога и зубного техника | Максим Головин | 20-21 февраля | Петербург | ОЛИМП Дентал |
Бруксизм, как фактор риска №1 для стоматологического лечения. Современный протокол ведения пациентов-бруксеров | Вадим Луганский | 21 февраля | Петербург | ЛАКС |
Функциональный анализ зубочелюстной системы. Часть III. Окклюзия и патология окклюзии. Черепно-лицевая дисфункция. Лечение окклюзионными шинами | 25-26 февраля | Москва | Квинтэссенция (Доктур) | |
Практический курс по работе с Celtra Ceram | Дмитрий Никоненко | 28-29 февраля | Петербург | ОЛИМП Дентал |
Что должен знать каждый стоматолог о расстройствах ВНЧС | Вадим Луганский | 20 марта | Петербург | ЛАКС |
Ведение пациентов с расстройствами ВНЧС на стоматологическом приеме | Вадим Луганский | 21 марта | Петербург | ЛАКС |
Техники реконструкции костной ткани | Павел Ярошевич | 3-4 апреля | Петербург | ImplantPro |
Открытый синус-лифтинг. Уверенность в результате | Антон Герасимов | 8, 9, 10 апреля | Петербург | APEX |
Зуботехническая лаборатория «РотФронт» +7 (962) 714 81 75