Все как будто сговорились. Пользователи программы о ней не рассказывают, а разработчики её не рекламируют.
В результате, созданная в начале 2000-х годов программа для управления крупнейшей зуботехнической лабораторией в России долгое время оставалась «тайным знанием» ограниченного круга людей.
Как и многие компании, мы начинали вести учёт в таблицах Excel, а когда подросли, поняли, что так управлять лабораторией неудобно и начали искать подходящую программу.
Неизвестно чем бы закончились наши поиски, но нам посчастливилось. Руководитель одной из лабораторий поделился опытом использования программы и контактами разработчиков.
Это сэкономило время, которое мы бы потратили на тестировании нескольких программ.
Нам кажется, для объективного сравнения возможностей 2-3 более-менее подходящих программ, нужно работать в них всем коллективом, некоторое время.
Сделать такое в условиях работающей лаборатории очень сложно, а значит всё равно придётся поверить на слово разработчикам или пользователям какой-нибудь одной программы.
Мы сказали, что не тестировали все имеющиеся на рынке программы, поэтому не знаем насколько соответствуют действительности функции заявленные в их описаниях.
Но вместо тестирования нескольких программ, у нас была возможность детально изучить возможности программы, которая используется в лаборатории больше 10 лет. И увиденное нас впечатлило.
Перечислим только ключевые особенности информационной системы:
Но это не самые крутые возможности системы.
Владельцы бизнеса знают, что ценность информационной системы растёт по мере накопления данных, а когда данных становится много появляются два вопроса:
Нам очень понравилось, что разработчики оперативно добавляют в систему любые требуемые отчеты, позволяющие анализировать бизнес с учётом множества показателей.
После того как новый отчёт добавлен в программу, его можно формировать самостоятельно (в ручном режиме) или отчёты могут создаваться автоматически по расписанию и отправляться руководителю на почту или по СМС.
Кража информации о заказчиках, контрагентах и финансовых показателях может стать смертельной для бизнеса и вот что важно, — эту программу невозможно скопировать унести с собой вместе с данными.
А для предупреждения опасных действий сотрудников по всем операциям программа ведёт лог-файл. Этот отчёт предоставляет по запросу только владельцу бизнеса.
Наш многолетний опыт создания информационных систем для управления клиниками и зуботехническими лабораториями показал, что специальные, дополнительные функции у каждой компании свои.
Новые возможности реализованные для одного заказчика и внедрённые без дополнительной доработки у других заказчиков, вызывают только вопросы и обременяют интерфейс.
Но это не значит, что базовая версия программы когда-то купленная заказчиком больше не развивается. Если функции разработанные для одного заказчика нужны другим, мы внедряем их после согласования и индивидуальной доработки.
Наша позиция такова: первоначально мы предоставляем базовые функции программы, их достаточно для управления бизнесом, они хорошо отлажены и поэтому работают надёжно.
Далее, никаких неожиданных нововведений и обновлений, которые вы не просили. Все расширения к основному функционалу программы делаются только под ваши задачи.
Конечно без минусов не бывает. У любого, самого лучшего продукта они есть. Есть минусы и у программы CSW-soft.
Разработчики совершенно не обновляют сайт. На нем очень мало информации о программе, поэтому для людей, выбирающих программу по описанию на сайте, там просто нечего делать.
Ещё одним минусом для новых заказчиков будет очередь на подключение. Каждый месяц в работу берётся только 2 заказчика. Это связано с тем, что в компании небольшой коллектив разработчиков и педантичный подход к индивидуальной настройке программы.
Других минусов мы пока не обнаружили.
За время внедрения программы мы узнали от разработчиков, что у компании есть планы по активному развитию.
Они планируют выпустить версию программы для салонов красоты и уверены, что на этом рынке их ждёт успех.
Что интересно, сделать это они хотят без увеличения штата компании, а такое, по всей видимости, возможно только при абсолютной уверенности в функциональности и надёжности продукта.
И да, к этому времени компания собирается обновить сайт, так что если для вас важен красивый и информативный сайт, не спешите смотреть текущую версию csw-soft.ru.
P.S.
Спасибо разработчикам программы CSW-soft за помощь в написании статьи.
CSW-soft — информационная система
для управления зуботехнической лабораторией
http://csw-soft.ru
• Кто важней: зубной техник, врач или пациент?
• Стоит ли врачам-ортопедам и зубным техникам осваивать новые технологии?
• Что нужно знать врачу-ортопеду, чтобы облегчить зубному технику «попадание в цвет»?
• Как выбрать лучший материал для реставраций?
• Цифровая лаборатория: как 3D-принтер меняет работу врача и зубного техника?
• Как сделать определение центрального соотношения челюстей более объективным используя систему Candulor CRS SET 10 и SET 15
• Почему не все врачи-имплантологи используют навигационные хирургические шаблоны?
• Интраоральные сканеры. Хватит ждать, пора внедрять!
• CEREC CAD/CAM. Какую зуботехническую работу забирают себе клиники и почему лаборатории не против?
• Программа, которую от нас скрывали
• Что сбивает с толку врача-терапевта, когда он начинает заниматься ортопедией
• Как мыслить в эпоху цифровой трансформации стоматологической отрасли
• Какой информацией зубной техник поможет ортопеду?
• Нужна ли нам «такая» эстетика и какой ценой она достается?
• Нас заменят роботы, к этому всё идёт? Как автоматизация изменит работу врачей и зубных техников
Курс | Лектор | Дата | Место | Организатор |
---|---|---|---|---|
Цифровые функциональные протоколы в диагностике и планировании ортопедического лечения | Евгений Рощин | Петербург | APEX | |
Протоколы эффективной профилактики и лечения периимплантита | Юлия Волкова | Петербург | ЛАКС | |
Базовый курс по имплантологии (хирургический этап) | Олег Семенов | 16 февраля 16 марта 20 апреля 18 мая | Петербург | АМРИТА |
Базовый курс по имплантологии (ортопедический этап) | Олег Семенов | 16 февраля 16 марта 20 апреля 18 мая | Петербург | АМРИТА |
Усложненные хирургические протоколы имплантологического лечения. Свободные соединительнотканные трансплантаты | Алексей Казаков | Петербург | APEX | |
Полное съёмное протезирование по цифровому протоколу | Павел Кравец | Петербург | APEX | |
Немедленная имплантация — оптимальное решение в любых клинических ситуациях | Михаил Власов | 25 февраля | Петербург | АМРИТА |
Базовый курс по хирургическим шаблонам | Виталий Панцулая | Петербург | APEX | |
Несъемное протезирование с опорой на 4-6 имплантатах | Дмитрий Усиков | 4 марта | Петербург | АМРИТА |
ЗАКРЫТАЯ ВСТРЕЧА ХИРУРГОВ | Александр БАГДАСАРОВ Дильмурат МИРБАКИЕВ Юлиан ИВАНОВ Даниил НЕЙЗБЕРГ | Петербург | APEX | |
Пластика мягких тканей в области имплантатов | Игорь Ашурко | Петербург | APEX | |
Искусство реконструкции мягких тканей 2.0 | Павел Ярошевич | 11-12 марта | Петербург | implant pro |
Устранение рецессии десны, полный протокол: прямая техника, корональное смещение лоскута, тоннельная техника | Артавазд Зограбян | Петербург | APEX | |
Ортопедически правильная имплантация | Владимир Аболимов | Петербург | ЛАКС | |
Вертикальное и горизонтальное увеличение объёма костной ткани | Игорь Шаронов | 23 марта | Петербург | APEX |
Оптимальные пути достижения «Окклюзионной стабильности» | Вадим Луганский | Петербург | ЛАКС | |
Особенности протезирования опирающимися (бюгельными) съемными протезами с кламмерной и замковой системой фиксации. | Вадим Луганский | Петербург | ЛАКС | |
Тонкости работы с мягкими тканями в области зубов и имплантатов | Татьяна Ковалева | Петербург | ЛАКС | |
Синус-лифтинг. Расширение клинических горизонтов | Михаил Власов | 31 марта | Петербург | АМРИТА |
СИНУС-ЛИФТИНГ | Саба Хурцилава | Петербург | APEX | |
Артикуляционная система в ежедневной практике стоматолога и зубного техника. Решение проблем окклюзии. | Максим Головин | 8-9 апреля | Петербург | STOMEVENT |
Мастер-класс «Протоколы тотального протезирования на имплантатах» | Евгения Коренева | 11 апреля | Петербург | APEX |
Ошибки и осложнения All-on-4 | Денис Сучков | 20 апреля | Петербург | APEX |
Продвинутый курс по навигационной хирургии. Костно-пластические шаблоны | Виталий Панцулая | Петербург | APEX | |
Двухдневный обучающий модуль по вопросам расстройств ВНЧС | Вадим Луганский | Петербург | ЛАКС | |
Несъемное протезирование с опорой на 4-6 имплантатах | Дмитрий Усиков | 07 октября | Петербург | АМРИТА |
Зуботехническая лаборатория «РотФронт» +7 (962) 714 81 75