Все как будто сговорились. Пользователи программы о ней не рассказывают, а разработчики её не рекламируют.
В результате, созданная в начале 2000-х годов программа для управления крупнейшей зуботехнической лабораторией в России долгое время оставалась «тайным знанием» ограниченного круга людей.
Как и многие компании, мы начинали вести учёт в таблицах Excel, а когда подросли, поняли, что так управлять лабораторией неудобно и начали искать подходящую программу.
Неизвестно чем бы закончились наши поиски, но нам посчастливилось. Руководитель одной из лабораторий поделился опытом использования программы и контактами разработчиков.
Это сэкономило время, которое мы бы потратили на тестировании нескольких программ.
Нам кажется, для объективного сравнения возможностей 2-3 более-менее подходящих программ, нужно работать в них всем коллективом, некоторое время.
Сделать такое в условиях работающей лаборатории очень сложно, а значит всё равно придётся поверить на слово разработчикам или пользователям какой-нибудь одной программы.
Мы сказали, что не тестировали все имеющиеся на рынке программы, поэтому не знаем насколько соответствуют действительности функции заявленные в их описаниях.
Но вместо тестирования нескольких программ, у нас была возможность детально изучить возможности программы, которая используется в лаборатории больше 10 лет. И увиденное нас впечатлило.
Перечислим только ключевые особенности информационной системы:
Но это не самые крутые возможности системы.
Владельцы бизнеса знают, что ценность информационной системы растёт по мере накопления данных, а когда данных становится много появляются два вопроса:
Нам очень понравилось, что разработчики оперативно добавляют в систему любые требуемые отчеты, позволяющие анализировать бизнес с учётом множества показателей.
После того как новый отчёт добавлен в программу, его можно формировать самостоятельно (в ручном режиме) или отчёты могут создаваться автоматически по расписанию и отправляться руководителю на почту или по СМС.
Кража информации о заказчиках, контрагентах и финансовых показателях может стать смертельной для бизнеса и вот что важно, — эту программу невозможно скопировать унести с собой вместе с данными.
А для предупреждения опасных действий сотрудников по всем операциям программа ведёт лог-файл. Этот отчёт предоставляет по запросу только владельцу бизнеса.
Наш многолетний опыт создания информационных систем для управления клиниками и зуботехническими лабораториями показал, что специальные, дополнительные функции у каждой компании свои.
Новые возможности реализованные для одного заказчика и внедрённые без дополнительной доработки у других заказчиков, вызывают только вопросы и обременяют интерфейс.
Но это не значит, что базовая версия программы когда-то купленная заказчиком больше не развивается. Если функции разработанные для одного заказчика нужны другим, мы внедряем их после согласования и индивидуальной доработки.
Наша позиция такова: первоначально мы предоставляем базовые функции программы, их достаточно для управления бизнесом, они хорошо отлажены и поэтому работают надёжно.
Далее, никаких неожиданных нововведений и обновлений, которые вы не просили. Все расширения к основному функционалу программы делаются только под ваши задачи.
Конечно без минусов не бывает. У любого, самого лучшего продукта они есть. Есть минусы и у программы CSW-soft.
Разработчики совершенно не обновляют сайт. На нем очень мало информации о программе, поэтому для людей, выбирающих программу по описанию на сайте, там просто нечего делать.
Ещё одним минусом для новых заказчиков будет очередь на подключение. Каждый месяц в работу берётся только 2 заказчика. Это связано с тем, что в компании небольшой коллектив разработчиков и педантичный подход к индивидуальной настройке программы.
Других минусов мы пока не обнаружили.
За время внедрения программы мы узнали от разработчиков, что у компании есть планы по активному развитию.
Они планируют выпустить версию программы для салонов красоты и уверены, что на этом рынке их ждёт успех.
Что интересно, сделать это они хотят без увеличения штата компании, а такое, по всей видимости, возможно только при абсолютной уверенности в функциональности и надёжности продукта.
И да, к этому времени компания собирается обновить сайт, так что если для вас важен красивый и информативный сайт, не спешите смотреть текущую версию csw-soft.ru.
P.S.
Спасибо разработчикам программы CSW-soft за помощь в написании статьи.
CSW-soft — информационная система
для управления зуботехнической лабораторией
http://csw-soft.ru
• Кто важней: зубной техник, врач или пациент?
• Стоит ли врачам-ортопедам и зубным техникам осваивать новые технологии?
• Что нужно знать врачу-ортопеду, чтобы облегчить зубному технику «попадание в цвет»?
• Как выбрать лучший материал для реставраций?
• Цифровая лаборатория: как 3D-принтер меняет работу врача и зубного техника?
• Как сделать определение центрального соотношения челюстей более объективным используя систему Candulor CRS SET 10 и SET 15
• Почему не все врачи-имплантологи используют навигационные хирургические шаблоны?
• Интраоральные сканеры. Хватит ждать, пора внедрять!
• CEREC CAD/CAM. Какую зуботехническую работу забирают себе клиники и почему лаборатории не против?
• Программа, которую от нас скрывали
• Что сбивает с толку врача-терапевта, когда он начинает заниматься ортопедией
• Как мыслить в эпоху цифровой трансформации стоматологической отрасли
• Какой информацией зубной техник поможет ортопеду?
• Нужна ли нам «такая» эстетика и какой ценой она достается?
• Нас заменят роботы, к этому всё идёт? Как автоматизация изменит работу врачей и зубных техников
Курс | Лектор | Дата | Место | Организатор |
---|---|---|---|---|
Анатомия дентальной имплантации и искусство работы с тканями | Петербург | АМРИТА | ||
Протезирование с опорой на имплантаты. От планирования к реализации. Курс для продвинутых | Константин Юшков | 28-29 марта | Петербург | APEX |
Клинические подходы к увеличению объема костной ткани в области боковых отделов верхней челюсти | Сергей Виноградов | Петербург | АМРИТА | |
Базовый курс по хирургическим шаблонам | Виталий Панцулая | 3-4 апреля | Петербург | APEX |
НКР коллагеновыми мембранами | Юрий Гузеев | 6 апреля | Петербург | APEX |
Тонкости работы с мягкими тканями в области имплантатов. Протоколы. Разбор ошибок и осложнений | Татьяна Ковалёва | 10-11 апреля | Петербург | APEX |
Базовый курс по имплантологии (ортопедический и хирургический этапы) | Олег Семенов | Петербург | АМРИТА | |
Синус-лифтинг | Саба Хурцилава | 18 апреля | Петербург | APEX |
Немедленная имплантация — оптимальное решение в любых клинических ситуациях | Петербург | АМРИТА | ||
Пластика десны в области имплантатов | Артавазд Зограбян | Петербург | АМРИТА | |
Искусство реконструкции мягких тканей 2.0 | Петербург | implantpro | ||
Пластика мягких тканей вокруг зубов и имплантатов, как профилактика устранения осложнений | Максим Копылов | 15 мая | Петербург | APEX |
Тотальная имплантация и протезирование | Петербург | АМРИТА | ||
Несъемное протезирование с опорой на 4-6 имплантатах | Петербург | АМРИТА | ||
Работа с имплантатами концепции Tissue Level. Безграничные возможности на каждый день | Павел Шишлов | 23 мая | Петербург | APEX |
Базовый курс по имплантологии (ортопедический и хирургический этапы) | Олег Семенов | Петербург | АМРИТА | |
Пластическая хирургия в пародонтологии и имплантологии | Юлия Волкова | Петербург | АМРИТА | |
Техника вертикального препарирования и БОПТ | Алиби Максутов | 27 мая | Петербург | APEX |
Устранение рецессии десны, полный протокол: прямая техника, корональное смещение лоскута, тоннельная техника, техника Сузуки Масана. Теория + практика | Артавазд Зограбян | 30-31 мая | Петербург | APEX |
Прогнозируемая костная пластика альвеолярного гребня челюсти. Протоколы минимизации осложнений | Ильгам Уразбахтин | 23 июня | Петербург | APEX |
Протоколы эффективной профилактики и лечения периимплантита | Юлия Волкова | Петербург | АМРИТА | |
Восстановление толщины и высоты костной ткани методом профессора Кюри | Артавазд Зограбян | 5-6 сентября | Петербург | APEX |
Устранение рецессии десны, полный протокол: прямая техника, корональное смещение лоскута, тоннельная техника | Артавазд Зограбян | Петербург | АМРИТА |
Зуботехническая лаборатория «РотФронт» +7 (962) 714 81 75